Privacybeleid

Privacybeleid Avatar Tour ltd.

Wij (Avatar Tour ltd.) zijn ons ervan bewust dat u (de gebruiker) vertrouwen in ons stelt. Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Hier laten wij u weten welke informatie wij verzamelen als u onze website en/of applicatie gebruikt, waarom wij gegevens verzamelen en hoe wij helpen uw gebruikerservaring te verbeteren. Hierdoor zult u precies begrijpen hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Avatar Tour. U dient zich ervan bewust te zijn dat Avatar Tour niet verantwoordelijk is voor de privacy praktijken van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website en applicatie accepteer je het privacybeleid.

Avatar Tour respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van de verzamelde informatie -Hoe wij de door ons verzamelde informatie gebruiken

Wij verzamelen en bewaren informatie over u wanneer u de dienst gebruikt. Wij gebruiken deze informatie om aan uw verzoeken te voldoen, om de functionaliteit van het systeem te verbeteren, om de kwaliteit van de door ons verleende dienst te verbeteren, om de dienst te personaliseren, om de bruikbaarheid van de dienst te meten, om informatie te verstrekken aan derden die in de Dienst zijn opgenomen, om bijstand te verlenen aan gebruikers van de dienst en om berichten te sturen aan de gebruikers van de Dienst.

Krachtens de Data Protection Act 1998, de EU General Data Protection Regualtion (GDPR), die op 14 april 2016 door het EU-parlement is goedgekeurd en op 24 mei 2018 in werking treedt, en alle aanverwante wetten, hebben wij de wettelijke plicht om de persoonlijke informatie die wij van u verzamelen, te beschermen.

De informatie van uw persoonsgegevens omvat informatie zoals:

Naam, land, telefoonnummer, e-mailadres en alle andere verzamelde gegevens die u direct of indirect kunnen identificeren.

Welke informatie we verzamelen:

1. Informatie die u ons geeft.

2. Informatie die noodzakelijk is voor het gebruik van het mobiele platform van Corendon & AvatarTour Bulgarije.

Ons Privacybeleid beschrijft ook de opties die wij u bieden om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens die wij verwerken, of deze bij te werken of anderszins onder controle te krijgen. Als u op enig moment vragen hebt over onze praktijken of een van uw rechten die hieronder worden beschreven, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming ("DPO") en ons toegewijde team dat dit kantoor ondersteunt, door contact met ons op te nemen via appbooking@avatartour.bg . Deze inbox wordt actief bewaakt en beheerd, zodat wij een ervaring kunnen leveren waarop u met een gerust hart kunt vertrouwen.

Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van het contract tussen u en ons en om ons in staat te stellen te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen. Zonder deze informatie zijn wij mogelijk niet in staat u alle gevraagde diensten te leveren. Accountinformatie. Als u beslist om u als gebruiker in onze app te registreren, hebben wij bepaalde informatie nodig zoals uw e-mailadres. Opties om u aan te melden via Facebook en andere sociale platofrms komen in aanmerking.

Informatie die u ons wenst te geven U kunt ervoor kiezen om ons aanvullende persoonlijke informatie te verstrekken om een betere gebruikerservaring te verkrijgen. Deze aanvullende informatie zal worden verwerkt op basis van uw toestemming. Profielinformatie. U kunt ervoor kiezen om aanvullende informatie te verstrekken als onderdeel van uw persoonlijke profiel. Marketing toestemming om informatie te ontvangen via e-mail, Push-notificaties, Facebook en / of SMS

 Informatie die noodzakelijk is voor het gebruik van de Betalingsdiensten

De verantwoordelijke voor de verwerking van betalingen moet de volgende informatie verzamelen, omdat deze nodig is voor een adequate uitvoering van de overeenkomst met u en om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving (zoals de voorschriften tegen het witwassen van geld). Zonder deze gegevens kunt u geen gebruik maken van betaaldiensten: Betalingsinformatie. Om bepaalde functies van het HSS Platform te gebruiken (zoals boeken of kopen), kunnen wij u vragen bepaalde financiële informatie te verstrekken (zoals uw bankrekening- of creditcardgegevens) om de verwerking van betalingen te vergemakkelijken (via externe Betalingsprovider). 2. Informatie die we automatisch verzamelen via Uw gebruik van het HSS Platform en Betaaldiensten. Wanneer u het HSS Platform en de Betaaldiensten gebruikt, verzamelen wij automatisch informatie, waaronder persoonlijke informatie, over de diensten die u gebruikt en hoe u deze gebruikt. Deze informatie is noodzakelijk voor de adequate uitvoering van de overeenkomst tussen u en ons, om ons in staat te stellen te voldoen aan wettelijke verplichtingen en gezien ons gerechtvaardigd belang om de functionaliteiten van het HSS Platform en de Betaaldiensten te kunnen aanbieden en verbeteren. Geo-locatie-informatie. Wanneer u bepaalde functies van het HSS Platform gebruikt, kunnen wij informatie verzamelen over uw exacte of geschatte locatie zoals bepaald door gegevens zoals uw IP-adres of de GPS van uw mobiele apparaat om u een verbeterde gebruikerservaring te bieden. De meeste mobiele apparaten bieden u de mogelijkheid om het gebruik van locatiediensten voor toepassingen te regelen of uit te schakelen in het instellingenmenu van het apparaat. HSS kan deze informatie ook verzamelen wanneer u de app niet gebruikt, als deze verbinding is ingeschakeld via uw instellingen of apparaattoestemmingen.

Account informatie: Als u een account bij ons aanmaakt, kunnen wij uw volledige naam, e-mailadres en andere informatie die u in uw profiel verstrekt, opslaan en gebruiken.

Mededelingen: Wanneer u zich registreert, en uw profiel aanmaakt in het systeem, kunt u ervoor kiezen om al dan niet berichten van het systeem te ontvangen. U kunt dit op elk moment wijzigen via de systeeminstellingen van het mobiele apparaat. Onthoud dat als u ervoor kiest geen berichten te ontvangen, u belangrijke berichten kunt missen, zoals noodgevallen, onderbreking van de elektriciteits- of watervoorziening voor uw regio, of andere kritieke situaties.

Activiteit: De informatie die met behulp van de Dienst wordt gegenereerd is bestemd voor binnenlands gebruik en wij kunnen deze delen met andere deelnemers aan de Dienst voor het leveren van de dienst aan u. Wij kunnen informatie over uw gebruik van de Dienst opslaan. Wij kunnen ook informatie opslaan over uw mobiele apparaat waarmee de verbinding tot stand wordt gebracht voor het gebruik van de Dienst zoals; het type mobiel apparaat en de unieke identificatie van het apparaat.

Over uw locatie: Wij verzamelen geen informatie over uw locatie. Het systeem gebruikt informatie over uw locatie alleen voor het verzenden van geo-gelokaliseerde berichten en dit is alleen wanneer u het ontvangen van berichten van ons op basis van geo-locatieprincipe heeft ingeschakeld. Zelfs in deze gevallen slaan wij geen informatie over uw locatie op in het systeem, en wordt deze informatie door het systeem slechts kortstondig gebruikt om het verzenden van het bericht te activeren. U kunt onze toegang tot en het gebruik van uw locatiegegevens uitschakelen via de instellingen op uw mobiele apparaat "Locatiediensten" of ervoor kiezen geen berichten op basis van geo-locatie te ontvangen van onze mobiele applicatie.

• Maak gebruik van onze diensten

Wanneer u zich aanmeldt voor een van onze diensten, vragen wij u om persoonlijke gegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst te kunnen uitvoeren. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Avatar Tour of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

• Communicatie

Wanneer wij u e-mails of andere berichten sturen, kunnen wij deze berichten bewaren. Soms vragen wij naar uw persoonlijke gegevens die relevant zijn voor de situatie. Dit maakt het mogelijk om uw vragen te verwerken en op uw verzoeken in te gaan. De gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers van Avatar Tour of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

• Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten daarop kunnen afstemmen. Onze webpagina en applicatie gebruiken "cookies" om te helpen analyseren hoe gebruikers onze platforms gebruiken. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de applicatie gebruikt om rapporten samen te stellen over de activiteit van de applicatie en het verlenen van andere diensten met betrekking tot onze diensten.

• Doeleinden

Wij verzamelen en gebruiken informatie voor geen andere doeleinden dan de doeleinden die in dit Privacybeleid worden beschreven, tenzij vooraf uw toestemming is verkregen.

• Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In sommige gevallen kan de informatie intern worden gedeeld. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

• Wijzigingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het optimaal gebruik en de mogelijkheden van onze diensten. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

• Keuzes voor persoonlijke informatie

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op dit moment aan ons is verstrekt. Neemt u hiervoor contact met ons op.

• Nieuwsbrief service bewerken / opzeggen

Onderaan elke e-mail vindt u de mogelijkheid om uw gegevens te wijzigen of u uit te schrijven.

• Bewerken / afmelden communicatie

Indien u uw gegevens wenst te wijzigen of indien u uw account, persoonlijke gegevens of andere informatie wenst te verwijderen, gelieve ons te contacteren. Zie onze contactgegevens hieronder.

• Betalingsveiligheid en privacy

Om u te beschermen tegen fraude tijdens de betaling met uw Visa of MasterCard kaart, passen wij de beste praktijken toe die worden aanbevolen door de internationale kaartorganisaties:

De veiligheid tijdens de invoer en het transport van de kaartgegevens wordt gewaarborgd door het gebruik van een SSL-protocol voor de versleuteling van de verbinding tussen onze server en de betaalserver van onze dienstverlenende bank.

De echtheid van uw kaart wordt gecontroleerd door de verificatie van de kaartverificatiewaarde (CVV2)

Bovendien ondersteunt de betalingsserver van onze dienstverlenende bank, voor uw identificatie als authentieke kaarthouder, de verificatiesystemen van de internationale kaartorganisaties - "Verified by Visa" en "MasterCard SecureCode", voor het geval u geregistreerd bent om deze te gebruiken.

• Vragen en feedback

Wij controleren regelmatig of wij ons aan dit privacybeleid houden en of er geen lekken in de database zijn. In geval van onregelmatigheden zullen wij u zo spoedig mogelijk informeren. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op:

Avatar Tour ltd.
Bul. Todor Aleksandrov 137
Sofia, Bulgarije
+359 (0) 700 111 27
info@avatartour.bg