Conditions pour les excursions "Road Trip Bulgaria
Le prix comprend :
● Frais d'entrée selon l'excursion spécifiée.
● Bons d'échange selon le autotour acheté.
● Kilométrage selon les indications du billet.
● Réservoir plein d'essence/diesel
● Assurance responsabilité civile
● Péage - vignette pour le territoire de la République de Bulgarie.
● CDW - limitation de la responsabilité pour les dommages au montant de la caution. Valable lors de la présentation d'un rapport de police de la circulation. Ne s'applique pas à la consommation de drogues, d'alcool ou d'autres substances intoxicantes, ainsi qu'au non-respect du code de la route.
● TP - limitation de la responsabilité en cas de vol à hauteur du montant de la caution. Elle n'est valable que sur présentation d'un procès-verbal de la police de la circulation et restitution des documents et des clés de la voiture louée
● Voiture de remplacement en cas de problème technique.
● 20 % DE TVA
● Veuillez noter qu'Avatar Tour OOD se réserve le droit de remplacer la voiture réservée par une voiture de classe supérieure.
Modalités et conditions spécifiées :
1. Le LOUEUR recevra d'Avatar Tour OOD un lien avec toutes les informations relatives à l'excursion achetée, c'est-à-dire une carte avec des épingles représentant les points forts de l'excursion. Chacune des épingles comprend une vidéo/photos/guide audio et une flèche de navigation qui chargera Google maps.
2. La limite des kilomètres parcourus pour cette excursion est indiquée dans le champ de description de l'excursion spécifique. Elle comprend 15 % de plus que la distance estimée, en raison de conditions imprévues.
3. Tous les frais de stationnement seront au compte du LOCATAIRE.
4. Le LOCATAIRE recevra une carte de carburant pour les "stations-service Shell" limitée à un montant de 100 BGN par jour au cas où la quantité fournie ne serait pas suffisante pour l'excursion spécifique.
5. Le véhicule est mis à la disposition du LOUEUR pour la période comprise entre 08h00 et 21h00 à la (aux) date(s) convenue(s). Il doit être restitué dans le délai mentionné. Pour chaque heure entamée après 21h00, des frais supplémentaires de 20,00 BGN seront facturés, payables au représentant de l'agence.
6. Pour chaque kilomètre supplémentaire par rapport aux kilomètres indiqués par l'excursion achetée, un supplément de 0,60 BGN sera facturé, payable au représentant d'Avatar Tour OOD. Les kilomètres seront déterminés par le compteur kilométrique qui indique la différence entre la position au départ et la restitution du véhicule.
Politique d'annulation
7.1 Si le LOUEUR annule l'excursion, les frais d'annulation suivants seront facturés par AVATAR Tour OOD :
a. Jusqu'à 48 heures avant le début de l'excursion : remboursement intégral du prépaiement.
b. Entre 48 et 24 heures avant le début de l'excursion, le LOUEUR recevra un bon virtuel de la valeur du prépaiement. Ce bon peut être utilisé pendant 12 mois après la date d'émission pour de futures locations. Si le locataire n'a pas l'intention ou n'a pas l'opportunité d'utiliser le bon pour des services fournis par Avatar Tour OOD, dans les 12 mois suivant la date d'émission, le locataire peut utiliser le bon pour 50% de la valeur nominale moins les frais administratifs.
c. Moins de 24 heures avant le début de l'excursion ou en cas de non-présentation : aucun remboursement.
7.2 Si le client est contraint d'annuler sa réservation au dernier moment (moins de 24 heures avant le début de la location) en raison de l'imposition d'un état d'urgence dans son pays et de la fermeture des frontières, et par conséquent de l'annulation du vol, alors la période de libre annulation de la commande est prolongée jusqu'au moment du début de l'excursion. Aucun frais ne sera facturé et le montant total du prépaiement pour la prochaine location sera conservé. Le montant du prépaiement ne sera pas remboursé, mais le client recevra un bon virtuel de la valeur du prépaiement. Ce bon peut être utilisé pendant 12 mois pour de futures locations. Si le LOUEUR n'a pas l'intention ou n'aura pas l'occasion d'échanger le bon contre des services fournis par Avatar Tour OOD, dans les 12 mois suivant la date d'émission, le LOUEUR peut échanger le bon contre 50% de sa valeur nominale moins les frais administratifs. Si le vol du client a été annulé en raison de l'introduction d'un état d'urgence et qu'il n'a pas pu réaliser sa location, mais qu'il n'en a PAS informé le LOUEUR, avant le début de la réservation, le prépaiement sera déduit en totalité.
7.3 Absence, dans tous les cas de non présentation suivants, lorsque l'excursion n'est pas annulée à l'avance, les montants versés par le LOUEUR ne sont pas remboursables et la réservation est annulée : a. souhaite annuler la réservation mais ne nous en informe pas avant le début de la location ; b. en raison de certaines circonstances, il n'est pas venu chercher la voiture à l'heure et à la date convenues et n'en a pas informé. c. ne fournit pas une carte d'identité valide, un permis de conduire qui sont requis lors de la prise de la voiture ; d. ne dispose pas de fonds suffisants pour payer le prix total de la réservation et / ou n'est pas en mesure de laisser un dépôt pour la voiture selon les conditions pour la classe respective.
7.4 Le remboursement se fait en utilisant le même mode de paiement. En cas de cartes de crédit à débit mensuel, le montant est crédité à la fin de la période de facturation en cours. Le moment exact du remboursement dépend du contrat de carte de crédit de l'utilisateur. Le remboursement par virement bancaire est effectué dans un délai de sept jours ouvrables bancaires. Les éventuels frais administratifs et/ou bancaires sont à la charge du LOUEUR.
8. Prolongation de la réservation après le début de l'excursion : Si le LOUEUR souhaite prolonger sa réservation, il est nécessaire qu'il envoie une demande par e-mail ou par téléphone au représentant ou à l'agence, coordonnées selon l'itinéraire. recommande au LOUEUR de demander une prolongation de sa réservation le plus tôt possible.
9. Avatar Tour OOD se réserve le droit de changer la réservation d'hôtel pour une réservation de qualité au moins comparable et vous serez informé de tout changement dès que possible.
Conditions liées à la location du véhicule
1. Ces conditions sont légalement valables et convenues entre Avatar tour OOD et le LOUEUR.
2. Le LOCATAIRE et les conducteurs supplémentaires doivent être âgés de 22 ans minimum et être titulaires d'un permis de conduire depuis au moins un an et fournir une carte d'identité ou un passeport et un permis de conduire en cours de validité. Les documents photocopiés ou envoyés par e-mail sont acceptés. Le véhicule loué ne peut être conduit que par les personnes mentionnées dans le contrat et autorisées par l'agence Avatar
tour OOD.
3. Pour les citoyens non européens, un permis de conduire international doit être présenté lors de la prise en charge de la voiture. En cas de séjour en Bulgarie de moins de six mois, un permis de conduire ordinaire n'est acceptable qu'avec une copie de la carte d'embarquement ou un tampon dans le passeport, validant la date d'entrée dans le pays.
4. Toutes les taxes routières pour le territoire de la République de Bulgarie sont payées et incluses dans le prix.
5. Frais de livraison : Gratuit dans les limites de la station.
6. Frais de collecte : Gratuit à l'hôtel.
7. L'assurance collision sans franchise (C.D.W.) et la protection contre le vol (T.P.) : La C.D.W. et la T.P. sont incluses sans supplément de prix, à l'exception des dommages causés sous la carrosserie et pour les pneus - causés par négligence. L'assurance C.D.W. n'est valable que si un protocole des autorités de police est présenté. Elle ne couvre pas les dommages causés au véhicule par la conduite sous l'influence de l'alcool ou d'autres substances intoxicantes ou par la violation du code de la route bulgare. L'assurance T.P. n'est valable que si un protocole des autorités policières est présenté et si les clés et les documents du véhicule sont rendus.
8. Le véhicule ne peut être utilisé qu'à l'intérieur des frontières de la République de Bulgarie.
9. Le LOUEUR loue le véhicule décrit dans la "Checklist" que le LOUEUR signera à la livraison du véhicule et le nom complet, l'adresse et les détails du permis de conduire du LOUEUR apparaissent sur le formulaire de réservation.
Conditions pour les excursions "Road Trip Bulgaria"
10. En lisant ce document, le LOUEUR déclare qu'il est d'accord et accepte ses termes et conditions.
11. Un dépôt de garantie de 200 EUR est exigé. Les modes de paiement acceptés sont Visa et Mastercard, ou le paiement en espèces payable lors de la prise en charge. Le LOUEUR doit laisser le dépôt de garantie par carte (Visa ou MasterCard) émise à son nom. Avec la confirmation explicite d'Avatar Tour OOD, la caution peut être versée en espèces ou par virement bancaire, le montant requis étant majoré de 100%. Avatar OOD se réserve le droit de refuser un dépôt en espèces. Le LOUEUR recevra le montant total au autotour, après inspection de la voiture.
Utilisation du véhicule
1. En signant la "Check list" à la livraison du véhicule, le LOUEUR reconnaît avoir reçu le véhicule en bon ordre et en bon état.
2. Le LOCATAIRE doit restituer le véhicule dans son intégralité, ses pneus, les instruments spécifiés disponibles, les documents, les accessoires et l'équipement à la station où le véhicule a été loué ou à un endroit stipulé dans le formulaire de réservation/la liste de contrôle, à la date indiquée.
3. Le véhicule ne doit pas être utilisé :
- pour pousser ou tracter un véhicule sur remorque ;
- dans des courses ;
- pour le transport payant de passagers ;
- par toute personne sous l'influence de l'alcool ou de drogues ;
- à des fins illégales ou pour le transport de marchandises ;
- en surcharge : par exemple, en transportant plus de passagers que ce qui est autorisé par les papiers d'immatriculation ;
Dommages ou pertes et pénalités respectives
Il n'y a pas de couverture et le LOCATAIRE doit payer le montant total des dommages ou des pertes dans les cas suivants :
1. Les dommages ou le vol du véhicule ne sont pas signalés à la police locale et à l'OOD du autotour Avatar immédiatement et un rapport de police écrit est fourni ;
2. Les clés de la voiture et les documents ne sont pas restitués en cas de vol ;
3. Dommages sur le soubassement du véhicule ; dommages ou vol des pneus, jantes et enjoliveurs ;
4. Dommages causés au véhicule loué en raison de la conduite hors route ;
5. Tout événement résultant de l'abus d'alcool ou de drogues ;
6. Le véhicule est utilisé par un conducteur non autorisé ou le conducteur ne possède pas le permis de conduire requis ;
7. La contrebande de marchandises ou de personnes ;
8. Toute réparation non autorisée.
9. En cas de dommage ou de vol de la voiture, le LOCATAIRE est tenu de fournir tous les documents requis par les autorités de police. Dans le cas contraire, le LOCATAIRE sera responsable du montant total des dommages ou du montant de l'assurance en cas de perte totale ou de vol.
10. Perte des documents de la voiture : Une amende de 200 € est appliquée.
11. Perte des clés de la voiture : Le LOUEUR doit couvrir les frais de rapatriement de la voiture et des passagers, ainsi que les frais de fabrication de nouvelles clés de voiture.
12. Amendes de circulation : Les contraventions et les sanctions administratives ultérieures pour infraction au code de la route pendant la période de location sont à la charge du locataire.
Après paiement et avec le présent accord, Avatar Tour OOD loue au LOUEUR la voiture pour la période de location, le prix de location et les autres conditions stipulées en détail comme suit :
1. La voiture sera livrée au LOCATAIRE en bon état de marche, techniquement apte et complétée, avec les équipements, accessoires et documents, tels que : carte d'immatriculation, police d'assurance "responsabilité civile", clés y compris la télécommande.
2. Le LOCATAIRE est tenu :
a. de prendre soin de la voiture pendant la période de location convenue et de respecter toutes les exigences techniques relatives au fonctionnement de la voiture, les instructions données par Avatar Tour OOD ainsi que les conditions générales de l'assureur relatives à la police d'assurance de la voiture, dont une copie est remise au LOCATAIRE lors de la signature du présent contrat ;
b. protéger la voiture contre toute violation en la garant dans des endroits sûrs (parking et/ou garage), avec tous les dispositifs de protection de la voiture enclenchés et toutes les mesures de sécurité nécessaires prises ;
c. de ne pas confier la voiture à une autre personne et de ne pas laisser dans la voiture les clés, les clés du dispositif d'immobilisation et du dispositif de protection, la télécommande qui leur appartient, la carte grise et/ou un autre document de la voiture ;
d. d'indemniser Avatar Tour OOD pour les dommages en cas de panne, de dommage ou de perte pendant le fonctionnement de la voiture résultant d'un événement non couvert par la police d'assurance ou au cas où l'assureur refuse de payer l'indemnité d'assurance au titre du dommage réclamé ;
e. en cas d'accident de voiture, de dommage ou de panne de voiture ou de survenance de tout autre événement assuré, de l'enregistrer dès que possible, en notifiant la police locale / la police de la circulation / afin d'établir une déclaration écrite de l'accident / de l'événement / et d'autres documents requis, ainsi que de notifier Avatar Tour OOD au moment de sa survenance ;
f. Payer à l'Avatar Tour OOD tous les frais de réparation de la voiture dans les cas où la station-service établit que les dommages sont le résultat d'une mauvaise utilisation de la voiture, d'une conduite erronée et/ou d'une erreur du conducteur (sauf les cas d'usure normale, de défauts techniques et de construction, d'utilisation de pièces de rechange de mauvaise qualité, etc. qui ne peuvent pas être considérés comme une faute du LOUEUR) ;
g. ne pas laisser une autre personne conduire la voiture, sans le consentement explicite et écrit de l'Avatar Tour OOD ;
h. à l'expiration de la durée de location ou en cas de résiliation anticipée des relations contractuelles, de remettre la voiture à Avatar Tour OOD à l'heure et au lieu stipulés dans le présent contrat, dans les heures de travail fixées par Avatar Tour OOD.
i. restituer la voiture en bon état technique et de fonctionnement (l'usure est prise en compte) ainsi que tous les accessoires, équipements et documents, stipulés dans la liste de contrôle.
k. Le LOCATAIRE est entièrement responsable de toute amende administrative et/ou de toute autre sanction administrative pécuniaire, imposée en relation avec l'utilisation et la conduite du véhicule et pour chaque individu.
l. d'indemniser Avatar Tour OOD pour tous les dommages subis au cas où l'Assureur refuse de payer l'indemnité d'assurance au titre du dommage réclamé (partie ou totalité) dans les cas où :
- laisse une personne, qui ne possède pas de permis de conduire, ou qui n'est pas dûment autorisée par Avatar Tour OOD à conduire la voiture ;
- il est prouvé que le conducteur de la voiture a consommé de l'alcool ou un autre agent enivrant ;
- en cas de survenance d'un événement assuré, il n'assure pas ou ne fournit pas à Avatar Tour OOD tous les documents requis pour la protection de ses intérêts devant l'Assureur ;
- la voiture a été utilisée pour commettre un crime malveillant qui a été constaté par les autorités compétentes conformément à la procédure prévue par la loi ;
- la voiture a été utilisée pour la prestation de services de taxi et de "location de voiture" contre paiement, ainsi que pour le transport de marchandises interdites par la loi ;
- la voiture a été utilisée pour tirer/traîner/une autre voiture, pour faire des courses et/ou pour s'entraîner ;
- l'événement survenu n'est pas couvert par la police d'assurance conformément aux Conditions Générales de l'Assureur ;
3. Avatar Tour OOD a le droit de surveiller l'utilisation convenue de la voiture en prenant les mesures préventives nécessaires pour éviter les dommages techniques
(à l'exclusion des dommages habituels résultant d'une utilisation ordinaire et correcte), ainsi que pour éviter les pertes et dommages potentiels ;
4. En cas d'inexécution par le LOCATAIRE de ses obligations au titre du point 2 concernant l'exploitation et la sécurité du véhicule, ainsi que l'interdiction de laisser le véhicule, ses documents et ses biens à une autre personne, Avatar Tour OOD a le droit de résilier le contrat unilatéralement, sans aucune notification. La résiliation du contrat se fait par un avis écrit remis au LOUEUR à son adresse postale indiquée. La voiture doit être restituée à Avatar Tour OOD le jour même dans les heures de travail fixées par Avatar Tour OOD.
5. En cas de panne de la voiture considérée comme une faute du LOUEUR, Avatar Tour OOD a le droit de résilier unilatéralement le contrat à compter de la date de constatation du dommage.
6. En cas de panne de la voiture qui ne peut être considérée comme une faute du LOUEUR, Avatar Tour OOD doit remplacer la voiture par un véhicule approprié.
Le LOUEUR utilisera les coordonnées indiquées dans l'itinéraire fourni dès que possible.
S'il s'avère impossible pour Avatar Tour OOD de fournir un tel véhicule, le contrat prend fin à la date et à l'heure de la déclaration. Dans ce cas, Avatar Tour OOD fournira au LOUEUR un bon virtuel de la valeur du prépaiement de toute réservation manquée, kilométrage, événement et/ou restaurant et se chargera du rapatriement du LOUEUR et de sa société.
7. En cas de dommages sur le véhicule loué, qui ne sont pas dus à l'usure normale, le LOUEUR est tenu de payer une franchise de dommages selon les conditions générales actuelles de l'OOD Avatar Tour pour la location d'une voiture.
8. Tous les avis entre les parties seront considérés comme correctement adressés s'ils sont envoyés à l'adresse de la partie respective, spécifiée dans le présent contrat.
9. Le contrat prend effet à partir du moment où le paiement est reçu par Avatar Tour OOD.
10. Toute modification et tout complément aux présentes ne seront valables que s'ils sont faits par écrit et convenus et signés par des représentants dûment autorisés des parties.
11. Tous les litiges liés à l'exécution des obligations contractées en vertu des présentes, y compris ceux liés à son interprétation, sa validité et sa résiliation, seront résolus par les parties dans un esprit de compréhension mutuelle et de bonne volonté, par un accord, et si un tel accord ne peut être atteint par la loi bulgare.
12. Si l'une des dispositions des présentes est nulle ou inapplicable dans une certaine mesure, elle sera remplacée par les dispositions impératives de la loi et n'entraînera pas la nullité des autres dispositions du contrat.
13. Le LOCATAIRE doit être conscient qu'au moment de l'enregistrement, le véhicule autotourné n'est inspecté qu'en ce qui concerne les défauts évidents et accepte que tout défaut découvert ultérieurement, causé par le LOCATAIRE ou le conducteur supplémentaire, qui n'aurait pas pu être découvert par cette inspection de autotour, sera réclamé par Avatar Tour OOD sur la base d'une expertise.
Le LOUEUR déclare que :
1. Je connais la politique de confidentialité des données personnelles des entreprises du groupe Avatar Tour. Des informations supplémentaires peuvent être trouvées ici
2. Le LOCATAIRE déclare que la réservation, soit par l'intermédiaire d'un représentant d'Avatar Tour OOD, soit en remplissant le formulaire en ligne, a été complétée de manière complète et véridique. Les discussions ou les différences de prix résultant de la saisie incorrecte de la réservation, que ce soit avec Avatar Tour OOD ou avec tout fournisseur (restaurants, musées, événements, hébergement, etc.), sont à la charge et sous la responsabilité du LOUEUR.
3. Je confirme la véracité des circonstances (données) que j'ai présentées dans cette déclaration et dans le Contrat ci-dessus et le droit d'Avatar Tour OOD de les vérifier à tout moment. J'ai fourni toutes les informations requises, qui seront utilisées par Avatar Tour OOD aux fins du contrat susmentionné et conformément à la présente déclaration.